「SYMGRAM」のご利用について
| Q. | 「SYMGRAM」の利用を検討しています。利用開始はどのような手順になりますか？ |
|---|---|
| A. | まずはこちらよりご連絡ください。後日、担当者より改めてご案内いたします。 |
| Q. | 検査キットは1個から発注できますか？ |
|---|---|
| A. | 1個からご発注いただけます。 |
| Q. | 検査キットの価格を教えてください。 |
|---|---|
| A. | 医療機関様への仕切り価格については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
検査キットについて
| Q. | 納品後の検査キットはいつまでに使用しなければいけませんか？ |
|---|---|
| A. | 採便ブラシに含まれる保存液の性質上、概ね1か月以内を目安にご使用いただけますようお願いいたします。被検者様には、検査キットをお渡しいただいてから1週間以内を目安に大便検体をお送りいただくようご案内をお願いします。 |
検査の対象となる患者様（被検者様）について
| Q. | 治療中の患者様も検査を受けることができますか？ |
|---|---|
| A. | 検査を受けていただくことができます。ただし、投薬などの治療を行っている場合は、それによる腸内細菌叢への影響があることをご了承のうえ、ご利用ください。（特に抗生物質、下剤、胃腸薬［制酸剤など］は腸内細菌叢への影響が大きい場合があります） |
| Q. | 検査に年齢制限はありますか？ |
|---|---|
| A. | 何歳でも受けていただくことができますが、本サービスの腸内細菌叢の分析は20歳以上80歳未満の方の腸内細菌の情報にもとづいているため、20歳未満や80歳以上の方の分析結果については理論値となります。今後、20歳未満や80歳以上の方が研究に参加していただけると、より正確な結果を得られることが期待できます。 なお、16歳未満の方については、代諾者様によるご登録が必要となります。 |
| Q. | 生理中の患者様も検査を受けることはできますか？ |
|---|---|
| A. | 月経時を避けて採便を行っていただくよう、ご案内をお願いします。 |
| Q. | 妊娠中、授乳中の患者様も検査を受けることはできますか？ |
|---|---|
| A. | 妊娠中、授乳中でもご利用いただけます。 |
| Q. | 患者様が感染症にかかっている可能性があるのですが、検査を受けることはできますか？ |
|---|---|
| A. | 申し訳ありませんが、感染症（食中毒、ノロウイルス、インフルエンザ、新型コロナウイルスなど）にかかっている疑いのある方、および、これらの感染症の完治後１か月以上経過していない方の大便検体は取り扱えないため、本サービスを受けていただくことができません。 |
検査について
| Q. | 採便した大便検体は病院から送付するのですか？ |
|---|---|
| A. | 患者様（被検者様）より直接当社にお送りください。検査キットに返信用封筒が含まれています。 |
| Q. | 大便検体を送付するだけで検査を受けることができますか？ |
|---|---|
| A. | 検査・分析レポートの作成には、患者様（被検者様）のアンケート情報も使用します。必ずアンケートに回答し、ご提出いただくよう、ご案内をお願いします。 |
検査・分析レポートについて
| Q. | 検査・分析レポートはいつ頃届きますか？ |
|---|---|
| A. | 患者様（被検者様）に検査キットをお渡しいただいてから約1か月半後となります。患者様（被検者様）には検査キットのお受け取りから1週間以内を目安に検体をお送りいただくようお願いしています。当社での検査・分析、レポート作成、発送に必要な期間は約1か月です。 ただし、年末年始や夏季休業期間、ゴールデンウィークなどは腸内細菌の解析ができないため、レポートの作成が1～2週間ほど遅れることがあります。 |
その他のご注意事項
- 腸内細菌叢の検査・分析に関する技術は日々進歩しており、また、腸内細菌叢と疾病の関係に関する研究も盛んに行われているため、今後の技術や研究の進展によって、レポートの構成や分析結果、説明内容などは予告なく変更されることがあります。
- 検査・分析結果は日本人を対象とした研究成果に基づいているため、外国人の方や外国で生まれ育った方の場合は、適切な検査・分析結果とならない可能性があります。
- お送りいただく大便検体の取り扱いには細心の注意を払いますが、以下のような事由により検査・分析ができなくなった場合については、当社は賠償の責任を負いません。
- 地震、津波、その他の天変地異
- デモ、ストライキ、戦争、暴動、その他の社会的混乱
- 上記に起因する予見できない交通障害
- 運送会社の故意または過失による、検体到着の遅延や紛失などの事故
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