【重要】研究所移転に伴う一部カスタマーサポート停止のお知らせ

2025年12月23日

いつもSYMGRAMをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、研究所の移転に伴いまして、カスタマーサポートサービスを一時停止させていただきます。

■カスタマーサポート停止期間
2026年1月13日（火）～1月27日（火）※土日祝も不可
※フリーダイヤル電話：対応不可。
※サポートメール：回答にお時間をいただきます。

また、上記期間においては、検体到着状況についての回答をいたしかねます。
恐れ入りますが1月28日（水）以降に改めてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

皆様にはご不便およびご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。